金年会

拓宽“聆听”渠道为职工解难事办实事

      双矿公司机电设备装置公司党总支在坚持“进下层、进车间、进段队”
，通过多种渠道倾听职工心声
，征求职工群众意见
，了解职工群众需求
，积极为职工解难事办实事。

      面劈面倾听心声。他们通过“逢十”工会主席接待日
，与职工“面劈面”交流
，倾听职工群众意愿、了解职工需求
，实时处理事关职工切身利益的热点、难点问题。接待日当天
，该公司工会主席主动接待职工来访
，面劈面听取职工的意见建议、合理诉求
，处理职工反响问题。该公司工会事情人员对当日职工反应的问题认真做好文字纪录
，对能够就地解决的问题立刻治理
，不可就地解决的问题
，实时反响到公司和有关部分
，并跟踪意见和问题回复情况
，在接待日后实时进行反响
，做到次次有纪录
，事事有回音
，件件有着落。

      心贴心增进情感。他们按期组织相关部分深入到区队、班组进行走访、座谈、开展问卷视察等多种形式聆听职工心声
，与职工面劈面谈心
，“零距离”交流
，围绕职工群众体贴的热点问题、企业生长面临的难点问题
，以平常的心态和老实的态度“拉家常”
，亲身感受职工群众冷暖
，全面细致的了解职工基同族庭生活状况
，充分了解职工所想、所盼、所念
，对职工所提出的合理要求进行整理纪录
，对所有职工提出的问题进行逐一解答
，关于能就地解决的必须就地解决
，关于不可就地解决的
，将回复职工完成时限
，在划准时限内必须给予解决。通过良好的相同和交流
，职工真正地反应了事情、生活中的问题和困难
，该公司领导心贴心地解答
，引发了事情热情
，鼓舞了职工士气。

      实打实解决诉求。他们积极搭建“聆听”平台
，下层设立信息联络员
，职工群众可就重大决策、重要政策步伐、重要事情安排落实情况
，对企业革新生长的意见、建议
，以及个人具体困难和问题等进行反应。相关部分对职工提出的问题进行收集解答
，实时做到领导与职工之间信息交流零距离。同时
，这个公司党政领导果真允许在今年为职工办妥5件实事
，并在单位最醒目的位置进行了果真
，加大了职工监督力度
，包管职工知情权。强化帮扶事情机制
，他们以各支部为单位认真搜集建立困难党员、困难职工的档案信息
，分类进行帮扶救助
，切实为职工解决实际困难。(黄 凯)