金年会

鹤岗矿业公司煤炭销售公司：全面提升效劳质量和水平

鹤岗矿业公司煤炭销售公司将市场与客户需求充分结合起来，切实增强与客户间相同协调，完善重点用户随访制度，努力为用户提供多元化效劳，获得用户一致好评
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坚持以客户为中心，严把煤炭质量关
。他们积极落实金年会营销分公司关于增强煤炭产品质量的要求，坚持从源头抓起，凭据条约和市场需求以及各矿厂的煤质情况，增强对煤炭验收事情的对标考核，全面包管发出商品煤质量
。跟踪监测煤质波动较大的矿井，包管动力煤热值，维护企业的产品质量信誉
。今年以来，审核动力煤1493批次，审核精煤2958批次，全部切合质量要求
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把“用户满意”作为最高目标，全面提升售后效劳水平
。他们坚持“实时相同、剖析问题、监督检查、按期走访”四位一体的售后效劳理念
。每周电煤用户对差两次，实时反响热值情况；每月与中石化用户对差两次，跟踪产品质量，坚持鹤岗煤在中石化成为最优“直上煤”的荣誉
。坚持以效劳客户为前提，凭据客户反响的9级精煤水、硫超标的问题，第一时间到现场跟踪商品煤质量，开展系统数据剖析，形成回复函向用户进行反响，制止了商务纠纷
。增强对分销用户中海石油华鹤煤化有限公司的效劳事情，资助用户解决商品煤在使用历程中泛起的问题
。通过增强质量治理，靠前效劳用户，中海油华鹤煤化有限公司在原条约量的基础上，进一步增加了分销煤的条约量，为双方告竣恒久战略同伴关系涤讪了坚实基础
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