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效劳群众，始于心，践于行 。鸡西矿业公司社会职能效劳中心凭据“我为群众办实事”实践运动要求，不绝立异效劳模式、优化效劳流程、提升效劳效能，集中力量办妥职工群众体贴的民生实事，真正让职工群众感受温暖，全面提升了职工群众的幸福感和满意度 。
围绕“缩短时限”，提升参保治理效率 。他们深知效劳窗口效劳效率关系着每一名新参保职工的切身利益，为改变信息通报效率低、排队时间长等现象，他们不绝探索新途径来优化参保流程，实行“一站式”效劳，每月以公司人力资源部属发的新招录职工和减员名册为准，将日常业务治理与治理相结合，做到应参尽参应减尽减，实现未几保不漏保，杜绝爆发新的断漏保现象 。在此基础上，他们坚持做到每月为新入职职工推送两次工伤参保缴费计划，做到职工体检和签订条约后10日内完成参保，加速职工上岗进程 。
围绕“补还前欠”，解决职工群众关切问题 。今年以来，他们通过加大与鸡西市人力资源和社会包管局、鸡西市税务局的相同协调，解决养老包管（个人部分）历史欠费补缴难题 。为1440名退休、转移等人员补缴养老包管金 。为139名退休人员的医疗包管补费372万元，包管了职工享受正常医疗待遇 。为26个单位的211名“特殊人员”补缴住房公积金，切实解决了职工群众最体贴、最直接、最现实的民生问题 。
围绕“待遇领取”，提高治理效劳质量 。为尽快落实部分员工退休待遇问题，这其中心设专人卖力研究解决的步伐，在查找到延迟领取退休待遇的原因后，立即接纳有力步伐，加大疑难账户清理力度，并积极与市社保中心相同协调，为38名重复账户人员合并了账户，包管了退休人员能够实时盘算退休待遇 。同时，充分发挥社保大厅作用，简化效劳流程，特办优办，完成新参、停保、企业补费（特殊人员）、个人补费、退费等业务14458笔，包管了职工群众包管业务正常有序进行 。别的，他们还提前一个月为将退休职工补缴欠费，确保退休2个月内领取退休金成为常态 。
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