他以精湛武艺守护万家灯火,用责任继续诠释初心使命;他以细心治理凝聚团队力量,领导班组勇挑重担屡创佳绩。他,就是通达售电公司营业科电工班班组长姜涛。
今年47岁的姜涛,自1995年入职通达售电公司以来,在电工岗位上默默耕作了30个年龄。从青涩学徒到技术主干,再到班组带感人,他始终以“电力无小事”的敬畏之心看待每一项事情。在担当电工班班组长后,他深知电力事情容不得半点马虎,过硬的专业本事才是包管供电宁静的基石,为此,他充分利用业余时间系统钻研电力理论知识,从庞大电路原理到智能设备运维,始终紧跟技术前沿,多次在公司专业技术交锋中拔得头筹。
“拭魅战”显真章。有一段时间,辖区内的一个老旧小区因线路老化频发故障,居民生活深受影响。姜涛领导团队第一时间赶赴现场,面对蛛网般交错的线路和老化严重的设备,他逐段排查、逐项检测,凭借富厚经验和敏锐判断,最终锁定隐患——一处隐蔽电缆接头因恒久老化导致接触不良。狭窄昏暗的电缆井内,他躬身亲为,精准操作、规范更换,经过数小时连续奋战,乐成恢复小区供电,居民们纷纷点赞致谢。
姜涛不但在技术和事情态度上是楷模,在班组治理上他也同样展现出独到智慧。他坚信“众人拾柴火焰高”,着力打造团结高效的战斗集体。他们班组有严格而细致的事情制度,从设备巡检流程到抢修响应流程等全流程的事情制度,明确责任分工与标准规范,确保各项事情有序衔接。同时,他注重“传帮带”,按期组织技术培训和经验交流会,勉励老员工分享心得、新员工勤学苦练。针对每位成员的特长,他科学分工、人尽其才,让团队战斗力连续提升。在他的领导下,电工班组形成了“比学赶超、团结协作”的浓厚气氛,事情效率与效劳质量显著提升,成为营业科公认的标杆班组。
“客户满意,就是我们事情的最高标准。”这是姜涛常挂在嘴边的话。他时常对班组成员说,电力供应关系到千家万户的生活和各行各业的正常运转,要始终把客户的需求放在首位。在每次接到客户的用电咨询和故障报修电话时,他都能以最快速度响应解决问题,以耐心的态度解答客户困惑。在一次一家小型工厂反应电费异常偏高时,他立即领导团队上门,全面检查工厂用电设备与线路,逐步剖析问题所在,最终发明是部分设备保存功率因数过低的情况,导致无功损耗较大。他不但向工厂卖力人详细解释了原因,还资助他们制定了优化用电计划,有效降低了工厂的电费支出,赢得了客户的高度好评,为公司树立了良好的效劳形象。
30载初心不改,30载砥砺前行。姜涛用专业守护灼烁,用继续凝聚力量,用效劳温暖人心,在平凡岗位上书写着不平凡的业绩。